Zgłaszanie awarii i problemów

Poniżej znajdują się telefony kontaktowe właściwe do zgłaszania awarii w sieciach i dostawach wody, prądu, gazu i oświetlenia ulicznego oraz problemów ze stanem technicznym i przejezdnością dróg gminnych i bezdomnych, poszkodowanych lub padłych zwierząt.

Awarie w dostawie wody oraz urządzeń i przyłączy wodnych i kanalizacyjnych należy zgłaszać do Komunalnego Zakładu Budżetowego w Dusznikach na telefon stacjonarny 61 29 19 107 (w godzinach pracy zakładu od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 do 15).

Zgłoszenie awarii wodociągowych poza godzinami pracy Zakładu: tel. 797 306 115

Zgłoszenie awarii kanalizacyjnych poza godzinami pracy Zakładu: tel. 508 666 399

PSZOK

Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK): tel. 501 971 822

PRĄD

Za prawidłowe działanie sieci energetycznej i dostawy prądu do gospodarstw domowych na terenie gminy odpowiada regionalny dostawca ENEA Operator z Szamotuł: www.operator.enea.pl

Wszelkie problemy związane z brakiem prądu czy awariami zasilania należy zgłaszać do

- pogotowia energetycznego na nr telefonu 991.

GAZ

Dystrybucją paliw gazowych, budową przyłączy i obsługą pogotowia gazowego zajmuje się Spółka G.EN. Operator Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie Podgórnym, www.genoperator.pl

Wszelkie problemy związane z dostawą gazu czy szczelnością instalacji należy zgłaszać do

- pogotowia gazowego na nr telefonu 800 909 909.

DROGI GMINNE

Problemy z przejezdnością dróg gminnych należy zgłaszać do Urzędu Gminy Duszniki, do pracownika odpowiedzialnego za koordynację utrzymania i stanu technicznego dróg gminnych (w godzinach pracy urzędu: pon. 8.00-17.00, wt. 8.00-15.00, śr.-pt. 7.00-15.00):

- tel. 61 29 19 075 wew. 113, pok. nr 13, fundusze@duszniki.eu

AWARIE OŚWIETLENIA ULICZNEGO

Awarie oświetlenia ulicznego, jeśli nie są spowodowane tymczasowym wyłączeniem prądu (np. na całej ulicy, w okolicy), a dotyczą pojedynczych lamp (przepalona żarówka, prawdopodobne spięcie czy uszkodzenie przewodu zasilającego) należy zgłaszać pracownikowi Urzędu Gminy Duszniki w godzinach urzędowania (pon. 8.00-17.00, wt. 8.00-15.00, śr.-pt. 7.00-15.00):

- na numer 61 29 19 075 wew. 113

Po otrzymaniu informacji o awarii lampy pracownik urzędu przekazuje zgłoszenie firmie, która zgodnie z umową ma obowiązek dokonać naprawy: w linii kablowej - do 7 dni roboczych, w linii napowietrznej – do 4 dni roboczych, przepalonych źródeł światła (wymiana) – do 10 dni roboczych.

Należy pamiętać, że pracownik urzędu nie ma możliwości monitorowania prawidłowości działania lamp, dlatego niezwłocznie przekazana informacja od mieszkańców umożliwi sprawne zgłoszenie awarii i jej naprawę w wyżej określonym terminie.

UWAGA!!! Regionalny dostawca prądu, czyli spółka ENEA, nie przyjmuje zgłoszeń o awariach oświetlenia ulicznego od mieszkańców. Zgłoszenie odpowiedniej firmie może dokonać tylko pracownik urzędu.

ZGŁASZANIE BEZDOMNYCH, POSZKODOWANYCH LUB PADŁYCH ZWIERZĄT

Przyjmowaniem zgłoszeń w tym zakresie zajmuje się pracownik Urzędu Gminy Duszniki:

- pod numerem 61 29 19 075 nr wew. 122 - w godzinach pracy urzędu (pon. 8.00-17.00, wt. 8.00-15.00, śr.-pt. 7.00-15.00).